госсэс
  •  
  • Москва и область
  • +7 (495) 125-18-11
  • gosses@list.ru

Верховный Суд Российской Федерации в очередной раз защитил права потребителей, указав на недопустимость действий, ограничивающих доступ потребителя к правосудию

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации своим определением от 5 февраля 2019 г. № 49-КГ18-61, вынесенным по результатам рассмотрения кассационной жалобы потребителя по делу, связанному с его иском к ПАО АКБ «Связь-Банк», среди прочего установила, что включение банком в договоры банковских вкладов, банковских счетов, открываемых физическими лицами, условия о том, что все спорные вопросы стороны решают путем переговоров с соблюдением претензионного порядка урегулирования споров, следует рассматривать как договорное условие, ограничивающее право потребителя на доступ к правосудию, поскольку Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок рассмотрения споров между потребителем и исполнителем услуг.

В этой связи высшим судебным органом по гражданским делам было констатировано, что в целях защиты публичных интересов подобные оспариваемые условия договора являются ничтожными в силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и пункта 2 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации, а досудебный порядок урегулирования спора и, соответственно, подача досудебной претензии является правом потребителя, но не его обязанностью (примечание Роспотребнадзора: указанное не относится к случаям, когда до подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен непосредственно федеральным законом – см. пункт 23 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Источник роспотребнадзор

САНЭПИДЕМСТАНЦИЯ

Уничтожение клопов, тараканов, крыс, плесени в квартирах и частных домах.

+7 (495) 125-18-11
СВАО СЗАО САО ЦАО
ЗАО ВАО ЮАО ЮЗАО
ЮВАО Троицкий Зеленоградский Новомосковский
Балашиха Подольск Химки Королёв
Мытищи Люблино Одинцово Видное
Долгопрудный Домодедово Лосино‑Петровский Люберцы
Пушкино Реутов Электросталь Щёлково
Серпухов Ступино Дмитров Ивантеевка
Орехово‑Зуево Ногинск Лобня Железнодорожный
Березники Климовск Электрогорск Капотня
Лыткарино Красногорск Сергиев‑Посад Фрязино
Электроугли Павловский‑Посад Кубинка Северный
Апрелевка Горки‑Ленинские Обухово Жуковский
Старая Купавна

ГОС СЭС - официальный сайт санэпидемстанции Москвы 2025 г.

Call Now Button