В Москве начала работать «горячая линия» по вопросам отопления

 «Горячая линия» будет работать временно, пока включают отопление. В случае возникновения проблем — например, если батареи недостаточно прогреваются – можно будет оставить заявку.

«Традиционно в начале отопительного сезона мы фиксируем значительное увеличение количества звонков на линию единого диспетчерского центра, который принимает заявки горожан в сфере ЖКХ. Время ответа оператора резко увеличивается, и дозвониться в ЕДЦ по вопросам, не связанным с отоплением, становится сложнее. Выделенная линия позволит перераспределить потоки звонков. Те, у кого есть вопросы или проблемы с отоплением, получат помощь на специальной горячей линии. А операторы ЕДЦ смогут принять больше других заявок», — сказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

Источник